一、产业创新服务平台

以省级工业设计基地为载体完善创意设计中心，制定优惠政策，集聚设计人才，为企业和设计师搭建桥梁，目前，正推进设计基地二期项目，总建筑面积约13万平方米，总投资约5.6亿元，经多次研讨现已完成项目重新定位、勘测定界，并获得土地指标，正开展征地调查、方案完善。疫情期间综合体推出“百万设计消费券免费送”助企活动，累计发放服装企业132家。截止2020年底，综合体核心区域内的设计企业有139家，专职设计955人，其中有“金顶奖”设计师3位，“中国十佳设计师”11位，获得过其他国家级设计大奖的人员达到24人，同时也有来自意大利、美国、丹麦、韩国等国际高端设计师14人。全年新增专利124件，实现服务收入2.42亿元，成果转化值28.14亿元，综合体的设计服务能力有了较快提升，每年全国60%的皮革服装均出自海宁设计。2021年设计基地还被国家工信部评为“纺织服装创意设计试点园区”。

强化与国内外高校对接，开展设计培训服务等活动。综合体与国内外145所著名设计院校、研究院、协会建立战略合作关系，在综合体承接的各大设计比赛中定向邀请院校师生和海宁本地企业合作参赛；核心区域目前已与三所院校（北京服装学院、杭州圣玛丁时装学院、浙江财经学院东方学院）进行深入合作，全年联合北服创新园、圣马丁时装学院等机构开展专题培训活动12场，东方学院将于2021年1月进场装修，预计年底前投入使用。

同时，综合体在原有生产性服务业集聚区的基础上建设，整合了以国家皮革质量检测检验中心、海宁皮革研究院为核心，各设计企业、工厂为拓展的科技创新资源模式。自2020年7月起，海宁皮革研究院正式挂牌在浙江方圆皮革轻纺检测认证有限公司（即国家皮革质量监督检验中心），由其负责具体运营，重点围绕生命健康、皮革环保、新材料等行业领域，加大科研技术创新，致力打造生产性服务集聚地，进一步提优海宁皮革产业发展环境，推动产业科技创新步伐。检测中心科研方面，2020年完成“2020年杭州市标准化资助项目和培育项目”的申报工作；共包括3个国家标准GB/T 38403-2019《皮革和毛皮 化学试验 防霉剂（TCMTB、PCMC、OPP、OIT）的测定：液相色谱法》、GB/T 38416-2019《毛皮 材质鉴别 显微镜法》和GB/T 38408-2019《皮革 材质鉴别 显微镜法》的资助项目申报和一个国家标准《皮革 物理和机械试验 漆皮耐热性能的测定》的培育项目申报，完成“主导制定皮革和毛皮系列国家标准《皮革和毛皮 化学试验 壬基酚及壬基酚聚氧乙烯醚含量的测定》和《皮革和毛皮 化学试验 禁用偶氮染料中4-氨基偶氮苯的测定》”——2020年度浙江省标准创新贡献奖的申报。

二、展览展示服务平台

一方面，积极举办各大展会活动。综合体建设了3.6万平方米的会展中心，每年举办皮革毛皮面辅料展和皮革裘皮服装展2大具有世界影响力的展会，拥有2个国家级设计大奖赛，1个行业第一的时装周以及1项影响全国的流行趋势发布。由于今年疫情影响无法在线下举行大规模展会，综合体首次通过云展会的形式，成功举办“云上”国际面辅料展，吸引274家企业、3214个产品参展，总访问量10.71万次，期间还首次举办中国服装好设计大赛，并以交易转化作为评判标准，全面提升赛事实效，为广大买手及服装企业提供一站式看版、选版、定版服务，推动设计产业化。在严格执行防疫防控要求下，成功举办第二十七届皮革博览会，本次博览会以“赋新”为主题，展会面积超2万平方米，参展企业162家，时尚发布24场，总客流2.5万人次，线上访问量25.38万人次；承办2020中国服装大会，解读产业发展趋势，扩大与全国同行的合作交流，推动产业链上下游生态体系对接，展现全新价值方向，提振行业发展信心。另一方面，产业推广变中求新。组团企业参加2020大湾区国际服装服饰博览会和FS深圳国际服装供应链博览会，以秀展结合的方式全面展现海宁高端秋冬时装领域实力；全面升级推广战略，在株洲、郑州、成都、重庆举办“城市产业联盟”，共53家海宁服装企业参与，对接市场客户千余人次，实现B2B会员拉新2.1万人次；举办批发采购节，推出采购送食宿、报销交通费、包邮寄首箱等大力度补贴，登记采购商3500余人，登记采购金额1亿元，线上访问量超37万人次。此外，客源引流危中寻机。大力拓展杭州、上海、苏州等地旅游地接社合作力度，推出系列打包旅游线路；与“钱江频道”、“民生休闲频道”等省级媒体合作，开展大型主题引流活动,全年微信公众号、今日头条、小红书、抖音等平台传播总曝光达1337万，实现线上线下全维度呈现。

三、销售交易服务平台

综合体总部有160万平方米的市场，服务海宁中小企业为其打开销售渠道。为减轻企业压力，推动市场复苏，及时出台租金减免政策，对全国市场商铺给予租金和物管费减免，同时倡议私人产权铺减免租金，综合体给予相应物管费减免，共覆盖全国市场商铺1.1万余家，为企业减负约1.5亿元。疫情也让我们认识到，产业如何抓住互联网的风口，促使线上线下融合发展是重要命题，为此，综合体做了很多工作。第一，建立直播基地。基地总运营面积达16万平方米，入驻大型供应链企业、网红主播平台240余家，招募主播1200余人。其中，粉丝100万以上主播8人，行业性主播1100人，本地主播1040人，单场百万级主播33人。全年直播销售额达60亿元，订单数800万余单，直播场次超1万场，直播商品数10万余款，累计观看超8亿人次，成为海宁乃至全省线上线下融合“样板工程”。第二，线上融合项目全面落地。建立全国首个皮草类目抖音电商直播基地，完成全部商铺招商入驻，共有粉丝1499.9万，累计成交额超15亿元。同时推行“强管控、强运营”举措，设立质检化一体运营中心（BIC仓），引入第三方质检机构3家，全年入仓白名单商户160余家，张贴溯源码商品约24万单；与阿里云新零售达成战略合作，共同推进淘宝“云市场”项目，首批归集海宁乃至全国范围内零售区域品牌商家100余家，日均流量1万以上；与快手合作成立海宁皮革城服饰产业带，实现销售7亿元，累计粉丝2211.9万。第三，数智化建设全面铺开。围绕大数据平台、会员体系、智能硬件等建设，全面推动传统市场向数字化盘活及快速拓展。大数据平台方面，完成商户服务、纠纷调解、疫情防控、大巴预约登记、好设计买款等模块研发并陆续投入使用，其中B2B平台“皮城云批”8月上线以来，已集纳皮革城批发区块企业2000余家，累计批发会员3.4万人，累计访问量达90.6万次，有力拓展企业产品展示对接渠道；B2C会员系统方面，全年新增会员14.2万人，通过对会员数据分析，针对性开展促销活动；智能硬件方面，数字化客流分析及安防系统建设顺利推进，已于今年1月投入试运行，市场智能电表改造已完成A座、AD天桥、D座、E座及电商大厦绑定任务并投入试运行，将有效提升商户服务及市场管理效率。第四，完善配套服务。启动本土主播培养计划，设立1000万元孵化基金，制定成长奖励、流量扶持、带货比赛、运营培训等政策措施，全年孵化电商主播近600人；利用皮城严选平台，打通主播与供应链、服装企业沟通渠道，全年承接各平台主播活动50余场，实现销售3500余万元，开发款式200余款；启用皮城物流，与百世、申通、顺丰、EMS达成合作，通过现代化仓储管理及分发运输体系，有效压降商户物流成本，全年发货量超百万单；淘宝大学海宁基地正式落地并将于今年3月正式开课，每年将为海宁乃至全省培育4000名数字经济人才。

四、生产融资服务平台

生产园区方面，综合体现有集中的生产园区三个，总面积达到82万平方。特别是2020年初建成使用的同兴智慧产业园，出租率100%，目前76户企业投入生产，创业园通过把数据搬上“云端”，实现传统办公平台化、智能化的转型升级，云数据平台已集成能源安全智能监测、宿舍智能化管理、智能就餐和配送餐服务等，车辆管理上采用了独立的智能计费系统，道闸、监控等硬件设施均初步调试完毕。金融服务方面，综合体成立和收购了皮城担保、民融中心等非银融资平台合力破解中小企业融资难题，其中皮城担保还创新开展了商户信誉担保、商铺承租权担保等新型担保业务，担保公司自成立起至2020年底，累计共为4434家次企业提供了60.8亿元的担保和融资服务，2020年皮城担保还利用浙江省融资性担保业务管理系统、金融管理协同办公平台两大平台，大力提升融资服务水平。今年，综合体针对市场商户租金压力较大，联系银行推出租金分期贷业务，并争取到了LPR基准优惠利率，同时将贷款担保流程缩短至3个工作日。供应链仓储方面，建立仓储中心及物流中心，承接皮城供应链及海宁电商+实体仓储物流中心，提升企业仓储配送效率，减轻发货成本。

五、检验保障服务平台

在检验检测方面，综合体的产品生产出来卖出去了，质量是产品生命线，综合体必须加强品控管理，为综合体的质量作出权威的背书。首先，与国家皮革质量监督检验中心合作，开放实验室服务企业，2020年检测中心共完成检测业务20074批次，从业务类别来看，政府类业务共计300批次、电商类业务共计3100批次、普通委托类业务共计20692批次；从专业类别来看，今年的业务中，鞋类业务共计3400批次、箱包类业务共计990批次、纺织类业务共计6850批次、皮化类业务共计8834批次。其次，成立海宁中国皮革城皮革质量尺码监督服务站，全面启动皮革质量品质管控工作，以“原辅料+成衣服装”为重点，通过签订承诺书、发放“明码标识”标签、设立尺码监督服务站、联合市监局和中天纺检测开展检查等措施，对市场标牌标识、尺码、质量等开展常态化开展监管。

同时，与浙江省皮革产品标准化技术委员会合作制定行业标准，并和市监局合作，督促标委会修改产业相关评价规则。2020年标委会完成了《浙江省皮革服装产品质量监督抽查评价规则》、《浙江省毛皮服装产品质量监督抽查评价规则》、《浙江省票夹产品质量监督抽检查评价规则》、《浙江省旅行箱包产品质量监督抽检查评价规则》、《浙江省儿童皮鞋产品质量监督抽检查评价规则》、《浙江省人造革、合成革产品质量监督抽检查评价规则》6个评价规则的修订工作，编写了《2020皮革服装产品质量国家监督抽查方案》和《皮革服装产品质量国家监督抽查实施细则》。

此外，在知识产权保障方面，制定知识产权保护管理办法，设立皮革城“知识产权维权援助工作站”，与省知识产权研究与服务中心合作开展知识产权区块链存证系统试点；市场监督局合作在综合体内成立快维中心，目前快维中心已出方案稿，预计将于2021年中旬前建成使用。